Pekanbaru Pos Riau
Related Articles
Harpelnas, BPJS Ketenagakerjaan Tingkatkan Kemudahan Layanan Masyarakat
BAGANBATU (pekanbarupos.co) — Bersempena Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada tanggal 4 September2023 lalu menjadi momentum khusus bagi BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) untuk mempererat hubungan dengan para peserta.
Kali ini, dengan mengusung tema “Kemudahan Layanan, Prioritas Kami”, BPJAMSOSTEK kian menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan yang modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta.
Pada momen ini, BPJS Ketenagakerjaan diseluruh Indonesia untuk berbagi Souvebir kepada pelanggan atau pesertanya.Hal tersebut seperti yang dilakukan di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Rokan Hilir.
Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Rokan Hilir Ahmad Habibi kepada awak media Posmetro Rohil/ Pekanbarupos.co menjelaskan dalam rangka Harpelnas ini BPJS Ketenagakerjaan terus meningkatkan pelayanan dan memberikan kemudahan kepada masyarakat dan pelanggan.
Dijelaskan Ahmad Habibi bahwa untuk menjawab kebutuhan para peserta terkait layanan informasi, pendaftaran dan pembayaran iuran, hingga klaim manfaat, BPJS Ketenagakerjaan terus melakukan simplifikasi dan optimalisasi layanan fisik dan digital.
“Saat ini seluruh Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan hadir dengan konsep ruang layanan baru yang lebih nyaman dan hangat, serta ramah disabilitas,” terangnya di Bagan Batu.Senin (18/9).
Tak hanya itu, di sektor digital BPJS Ketenagakerjaan telah memiliki kanal Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) dan Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang kini menjadi favorit para peserta karena memiliki berbagai macam fitur yang dapat diakses kapan dan dimana saja.
Untuk itu, Ahmad Habibi mengajak seluruh peserta untuk selalu memastikan diri dan orang-orang terdekat terlindungi program jaminan sosial Ketenagakerjaan agar bisa Kerja Keras Bebas Cemas. Pihaknya juga memastikan BPJS Ketenagakerjaan selalu siap melayani peserta dengan prima dan sepenuh hati.
“Selamat Hari Pelanggan Nasional Tahun 2023. Semoga dengan beragam kemudahan layanan yang kami berikan ini, hubungan peserta akan semakin erat dengan BPJS Ketenagakerjaan dan berujung pada kesadaran diri yang tinggi untuk memastikan diri dan seluruh orang-orang terdekatnya sudah terlindungi jaminan sosial ketenagakerjaan,” sebut Ahmad Habibi.
Lanjut Ahmad Habibi menyampaikan tema Harpelnas tahun ini adalah “Kemudahan Layanan, Prioritas Kami”, yang mencerminkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan kemudahan dalam akses layanan kepada para pesertanya.
“Salah satu kemudahan layanan kami adalah proses pendaftaran peserta. Untuk mempermudah peserta dalam mendaftar sebagai anggota, kemudian peserta mengajukan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) dan mendaftarkan perusahaan baru, dapat dilakukan melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO),” terang Ahmad Habibi.
Ahmad Habibi menyebutkan, bagi peserta yang memiliki saldo JHT di bawah Rp10 juta, kini tidak perlu datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan. Para peserta dapat mengajukan klaimnya melalui aplikasi JMO. Sehingga prosesnya semakin praktis dan efisien.
“Untuk pembayaran iuran juga semakin mudah dengan berbagai pilihan, termasuk melalui aplikasi uang elektronik. Peserta BPJS Ketenagakerjaan dapat membayar iuran dimana saja sesuai dengan kebutuhan mereka,” jelasnya.
Selain fokus pada kemudahan layanan, lanjut Ahmad Habibi , BPJS Ketenagakerjaan Rokan Hilir juga mengutamakan pelayanan yang baik kepada para peserta. Mereka selalu berupaya memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada peserta, serta menerima masukan dari peserta jika ada kekurangan dalam pelayanan yang diberikan.
“Pentingnya layanan yang mudah diakses juga tercermin dalam jangkauan BPJS Ketenagakerjaan yang telah tersebar di seluruh Indonesia. Peserta tidak hanya dapat mengajukan klaim di Kantor BPJamsostek Rokan Hilir tetapi juga dapat melakukannya di berbagai daerah lainnya,” kata Ahmad.(met)
