Pekanbaru Pos Riau
Related Articles
PANGKALANKERINCI(pekanbarupos.co)-Kekesalan publik pecah dari satu keluhan. Seorang pasien mengaku tak dilayani optimal di IGD diduga karena berstatus peserta BPJS.
Isu itu tak berhenti sebagai bisik-bisik. Ia membesar, viral, dan akhirnya mengetuk langsung pintu kekuasaan.
Selasa (14/4/2026), Bupati Pelalawan, H Zukri Misran, SM, MM turun tangan. Tanpa banyak seremoni, ia melakukan inspeksi mendadak ke RSUD Selasih tempat di mana kepercayaan publik sedang diuji.
Di ruang pelayanan, Zukri tak sekadar melihat. Ia menelisik. Ia bertanya. Ia mencari tahu langsung dari tenaga kesehatan yang bertugas saat kejadian. Suasananya agak tegang, karena yang dipertaruhkan bukan hanya citra, tetapi kemanusiaan.
Pesan itu pun keluar tegas.
“Tidak boleh ada perbedaan perlakuan. Pasien umum atau BPJS, semuanya sama. Jangan ada yang merasa dipinggirkan,”tegas Bupati.
Pernyataan itu bukan sekadar imbauan. Itu peringatan. Zukri bahkan menyoroti praktik rujukan yang kerap menyulitkan pasien.
Ia menegaskan, begitu seseorang tiba di rumah sakit, tanggung jawab pelayanan tidak boleh dilempar ke bawah.
“Jangan pasien yang sudah sakit malah disuruh bolak-balik. Manajemen harus aktif, bukan pasien yang dipaksa berjuang sendiri,” ujarnya.
Di balik ketegasan itu, ada ironi yang sulit ditutupi. Pemerintah Kabupaten Pelalawan sejatinya telah menjalankan program Universal Health Coverage (UHC) sejak 2023 sebuah komitmen bahwa akses kesehatan adalah hak, bukan privilese.
Bahkan layanan gratis telah menjangkau desa, melalui bidan yang memeriksa gula darah, kolesterol, hingga tekanan darah warga.
Program “Santun Lansia” pun digulirkan, menyentuh mereka yang paling rentan. Namun satu kasus cukup untuk meretakkan kepercayaan.
Sidak ini menjadi penegasan, program besar tak berarti jika praktik di lapangan masih menyisakan luka. Bahwa pelayanan kesehatan bukan sekadar prosedur administratif, melainkan soal keadilan dan empati.
Di akhir kunjungannya, Zukri menyampaikan satu garis tegas yang sekaligus menjadi tolok ukur kinerja ajarannya.
“Kalau masih ada masyarakat yang tidak terlayani dengan baik, itu tanggung jawab kami. Dan itu harus segera diperbaiki,”kata Bupati.
Dalam sidak itu Bupati Zukri tidak sendiri. Ia didampingi Asisten I Zulkifli S.Ag, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Pelalawan Asril, Direktur RSUD Selasih, dr Irna serta sejumlah kepala OPD terkait.(amr)
