Pekanbaru Pos Riau
Related Articles
JAKARTA (pekanbarupos.co) — PT PLN (Persero) mengimbau masyarakat untuk waspada terhadap segala bentuk penipuan mengatasnamakan PLN. Sebab belakangan ini marak terjadi penipuan dengan berbagai modus. Tulis Executive Vice President Corporate Communication & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto melalui press Release nomor 264.PR/STH.00.01/IV/2023 yang diterima Pekanbaru Pos dari Manager Humas PT PLN UP3 Rengat, Daril Pelawi, Kamis (27/4/23).
“Mulai dari ajakan mendownload aplikasi tertentu, survei berhadiah, pembelian box kWh Meter, rekrutmen pegawai hingga permintaan foto diri pelanggan,” jelas Gregorius.
Modus yang dilakukan oknum petugas baru-baru ini, kata Gregorius, meminta pelanggan mengirimkan foto diri melalui aplikasi pesan singkat. “PLN tidak pernah meminta data diri maupun uang dari pelanggan melalui nomor asing yang tidak sesuai ketentuan,” tegasnya.
Dengan demikian Masyarakat diminta untuk berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai petugas PLN dan meminta pembayaran langsung maupun data diri ke pelanggan.
“Petugas PLN selalu dilengkapi identitas yang jelas,” sambungnya.
Ditegaskan, PLN juga tidak pernah menawarkan jasa layanan _door to door_ ke pelanggan seperti penjualan box kWh meter atau pemasangan baru bahkan dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.
Menurutnya, dalam pembayaran transaksi layanan PLN, selalu menggunakan nomor register atau kode bayar yang hanya bisa dibayarkan melalui _payment point online bank_ (PPOB) atau marketplace.
Untuk mencegah penipuan, Gregorius mengimbau masyarakat mengenali ciri-ciri petugas resmi PLN. Antara lain dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD) dan seragam kerja selama bertugas.
Dalam melayani, petugas PLN tidak meminta biaya atas layanan yang diberikan secara langsung, semua transaksi pembayaran melalui sistem _Payment Point Online Bank_ (PPOB), tidak ada pembayaran di tempat.
Lanjut Gregorius, jika di lapangan masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, masyarakat jangan ragu melaporkannya melalui PLN Mobile dan Contact Center PLN 123.
PLN juga mengimbau masyarakat yang ingin mengakses layanan PLN agar langsung menggunakan aplikasi PLN Mobile. Aplikasi tersebut menurut Gregorius, mencakup seluruh layanan maupun informasi resmi berbagai program PLN dengan Narahubung:
Grahita Muhammad,bVice President Komunikasi Korporat PLN, Tlp. 021 7261122F,Vacs. 021 7227059
PT PLN (Persero) adalah BUMN kelistrikan yang terus berkomitmen dan berinovasi menjalankan misi besar menerangi dan menggerakkan negeri serta memiliki visi menjadi perusahaan listrik terkemuka se-Asia Tenggara, PLN bergerak menjadi pilihan nomor 1 pelanggan untuk Solusi Energi.
PLN sendiri mengusung agenda Transformasi dengan aspirasi Green, Lean, Innovative, dan Customer Focused demi menghadirkan listrik untuk Kehidupan yang Lebih Baik. PLN dapat dihubungi melalui aplikasi PLN Mobile yang tersedia di PlayStore atau AppStore. Tulisnya. (rls/san)
